Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của LinkBet, bạn đặt niềm tin vào chúng tôi để quản lý thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi xem đây là trách nhiệm nghiêm túc, không chỉ vì pháp luật yêu cầu, mà vì đó là nền tảng của mối quan hệ lâu dài giữa LinkBet và cộng đồng người chơi Việt Nam.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của LinkBet, bao gồm website, ứng dụng di động, dịch vụ hỗ trợ khách hàng và mọi kênh tương tác khác với người dùng. Bằng việc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với nội dung chínhsách bảo mật này.
Lưu ý: Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong tài khoản của bạn.
01
Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật của LinkBet áp dụng với tất cả cá nhân sử dụng dịch vụ, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa có tài khoản và bất kỳ ai tương tác với nền tảng thông qua bất kỳ thiết bị nào.
- Người dùng truy cập website linkbet.ws từ máy tính hoặc thiết bị di động.
- Thành viên đã đăng ký tài khoản và đang hoạt động trên hệ thống.
- Người dùng tương tác với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.
- Người tham gia các chương trình khuyến mãi, giải đấu và sự kiện do LinkBet tổ chức.
Nếu bạn sử dụng dịch vụ từ một quốc gia có luật bảo mật dữ liệu riêng, LinkBet sẽ tuân thủ các nghĩa vụ bổ sung theo quy định pháp luật địa phương đó, bên cạnh chính sách toàn cầu này.
02
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
LinkBet chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn thu thập:
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Nguồn thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, ảnh chân dung |
Do bạn cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên hệ |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú |
Do bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút |
Phát sinh khi giao dịch trên nền tảng |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cá cược, trò chơi đã chơi, thời gian online |
Tự động ghi nhận khi sử dụng dịch vụ |
| Dữ liệu thiết bị |
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị |
Tự động thu thập qua cookie và log hệ thống |
LinkBet không bao giờ yêu cầu mật khẩu đăng nhập của bạn qua bất kỳ kênh nào, kể cả email hoặc live chat. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đây là hành vi giả mạo – hãy báo ngay cho chúng tôi.
03
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu thu thập được chỉ được LinkBet sử dụng với các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và hỗ trợ kỹ thuật.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo yêu cầu pháp luật.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan đến sở thích của bạn.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
- Liên lạc và thông báo: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật dịch vụ, chương trình khuyến mãi (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và đáp ứng các yêu cầu pháp lý hợp lệ.
04
Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Dữ Liệu
LinkBet đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của bạn luôn an toàn. Các biện pháp bảo vệ chính bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền qua mạng đều được mã hóa, ngăn chặn nghe lén và tấn công man-in-the-middle.
- Mã hóa dữ liệu tĩnh: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản được lưu trữ dưới dạng mã hóa AES-256, không thể đọc được ngay cả khi bị rò rỉ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): Lớp bảo vệ bổ sung khi đăng nhập và thực hiện các giao dịch tài chính quan trọng.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bởi đơn vị bảo mật độc lập mỗi quý.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc least privilege.
- Giám sát 24/7: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) theo dõi liên tục mọi hoạt động bất thường trong thời gian thực.
Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến bạn, LinkBet cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng tiêu chuẩn GDPR.
05
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
LinkBet không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng): Chỉ chia sẻ thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
- Nhà cung cấp trò chơi: Dữ liệu phiên chơi được chia sẻ ở mức tối thiểu để vận hành trò chơi, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
- Đối tác xác minh danh tính (KYC): Thông tin định danh được chia sẻ với đơn vị KYC được chứng nhận để xác minh tuổi và danh tính.
- Cơ quan pháp luật: Chỉ cung cấp khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.
Tất cả bên thứ ba hợp tác với LinkBet đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật không thấp hơn chính sách này.
06
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
LinkBet sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu suất và bảo mật phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website để cải thiện thiết kế và hiệu suất.
- Cookie tùy chỉnh hóa: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để hiển thị phù hợp ở lần truy cập sau.
- Cookie bảo mật: Phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF và session hijacking.
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của LinkBet.
07
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
LinkBet chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Các mốc thời gian lưu trữ cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Giữ lại tối đa 5 năm để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và AML.
- Dữ liệu log hệ thống: Xóa sau 12 tháng, trừ khi đang trong quá trình điều tra.
- Dữ liệu cookie: Tự động hết hạn theo thời gian được cấu hình, tối đa 2 năm.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy nguyên về cá nhân cụ thể.
08
Quyền Của Người Dùng Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đối với thông tin cá nhân do LinkBet lưu trữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@linkbet.ws.
Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà LinkBet đang lưu trữ về bạn. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc và hoàn toàn miễn phí cho lần đầu tiên trong mỗi năm dương lịch.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu LinkBet cập nhật ngay lập tức. Một số thông tin có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định. Lưu ý rằng một số dữ liệu không thể xóa ngay nếu việc lưu giữ là bắt buộc theo luật pháp (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính, hồ sơ KYC). Trong các trường hợp đó, dữ liệu sẽ bị giới hạn xử lý thay vì xóa hoàn toàn.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang nền tảng khác. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày.
Bạn có quyền phản đối việc LinkBet xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào. Để hủy nhận email tiếp thị, nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối mỗi email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
09
Trẻ Em và Người Chưa Thành Niên
Dịch vụ của LinkBet tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa thành niên.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, LinkBet sẽ ngay lập tức khóa tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản trái phép vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.
- LinkBet áp dụng các biện pháp xác minh tuổi tại thời điểm đăng ký và trong quá trình KYC để ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
10
Liên Hệ và Cập Nhật Chính Sách
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền dữ liệu của mình, đừng ngần ngại liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu (DPO) của LinkBet:
- Email: privacy@linkbet.ws
- Email hỗ trợ chung: support@linkbet.ws
- Live chat: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng LinkBet
- Thời gian phản hồi: Tối đa 5 ngày làm việc với mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Khi chính sách bảo mật được cập nhật, phiên bản mới sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực rõ ràng. Với các thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ chủ động thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
